FlexDropin

COOKIE POLICY

Data di entrata in vigore: 24/02/2026

Termini  |  Privacy  |  Cookie

 

1. Introduzione

Questa Cookie Policy ("Policy") spiega cosa sono i cookie e le tecnologie simili, come li utilizziamo nell'applicazione mobile FlexDropin e sul sito web flexdropin.com, e quali sono le tue scelte riguardo al loro utilizzo.

Titolare del trattamento: Maria Petaccia, con sede in Via Dante Alighieri 40, 65012 Cepagatti (PE), Italia ("FlexDropin", "noi", "nostro" o "ci").

Questa Cookie Policy è parte integrante della nostra Informativa sulla Privacy e dei nostri Termini e Condizioni di Utilizzo.

Per domande su questa Policy, contattaci all'indirizzo: info@flexdropin.com

 

2. Cosa Sono i Cookie e le Tecnologie di Tracciamento

Definizione di Cookie

I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo dispositivo (smartphone, tablet, computer) quando visiti un sito web o utilizzi un'applicazione mobile. I cookie permettono all'applicazione di riconoscerti e ricordare le tue preferenze o azioni nel tempo.

Tecnologie di Tracciamento Simili

Quando parliamo di "cookie" in questa Policy, ci riferiamo anche ad altre tecnologie di tracciamento simili, tra cui:

• SDK (Software Development Kit): pacchetti di codice integrati nell'app che permettono di raccogliere dati e abilitare funzionalità.
• Pixel di tracciamento: piccole immagini invisibili che tracciano le azioni degli utenti.
• Local Storage (HTML5): tecnologia che permette di memorizzare dati localmente sul dispositivo.
• Identificatori del dispositivo: ID univoci assegnati al tuo dispositivo (IDFA su iOS, AAID su Android).
• Token di sessione: stringhe di autenticazione che mantengono la tua sessione attiva in modo sicuro.

 

3. Perché Utilizziamo i Cookie

Utilizziamo i cookie e tecnologie simili per i seguenti scopi:

1. Funzionalità Essenziali

Per permettere all'app e al sito di funzionare correttamente e fornirti i servizi richiesti.

Esempi:

• Mantenere la tua sessione attiva dopo il login
• Ricordare le tue preferenze (lingua, modalità utente/palestra)
• Garantire la sicurezza dell'account
• Gestire l'autenticazione tramite Supabase

2. Geolocalizzazione e Mappe

Per offrirti la funzionalità di ricerca geografica delle palestre e la visualizzazione su mappa, utilizziamo i servizi Mapbox.

Esempi:

• Visualizzare palestre vicino a te
• Calcolare le distanze
• Geocodificare gli indirizzi inseriti dagli utenti
• Mostrare la mappa interattiva nella scheda palestra

3. Performance e Stabilità

Per monitorare il corretto funzionamento dell'app e identificare eventuali errori tecnici.

Esempi:

• Rilevare errori applicativi
• Analizzare le prestazioni delle query al database
• Monitorare la disponibilità del servizio

4. Personalizzazione

Per offrirti un'esperienza adattata alle tue preferenze e al tuo utilizzo dell'app.

Esempi:

• Ricordare le tue ultime ricerche di palestre
• Mantenere i filtri preferiti (categoria, distanza)
• Memorizzare la posizione salvata nelle preferenze
• Ricordare la modalità selezionata (utente o palestra)

5. Pagamenti Sicuri

Per gestire in modo sicuro le transazioni economiche tra utenti e palestre, utilizziamo Stripe Connect.

Esempi:

• Gestire il PaymentIntent per la prenotazione
• Aprire la Payment Sheet con i metodi di pagamento
• Verificare lo stato del pagamento tramite webhook
• Prevenire frodi nelle transazioni

 

4. Tipologie di Cookie che Utilizziamo

Classificazione per Durata

Cookie di Sessione

Questi cookie sono temporanei e vengono eliminati quando chiudi l'app. Sono essenziali per il funzionamento dell'app.

Durata: Fino alla chiusura dell'app

Cookie Persistenti

Questi cookie rimangono sul tuo dispositivo per un periodo di tempo più lungo o fino a quando non li elimini manualmente.

Durata: Da pochi giorni a diversi anni, a seconda dello scopo

Classificazione per Finalità

1. COOKIE TECNICI (NECESSARI)

Cosa fanno: Sono essenziali per il funzionamento dell'app e non possono essere disattivati.

Consenso richiesto: ❌ NO (sono strettamente necessari)

Utilizzo in FlexDropin:

• Gestione della sessione di login (token Supabase)
• Autenticazione dell'utente e sicurezza dell'account
• Sicurezza e prevenzione frodi nei pagamenti
• Memorizzazione temporanea delle preferenze essenziali
• Funzionamento corretto delle mappe Mapbox
• Gestione push token per le notifiche

Esempi di dati raccolti:

• Token di autenticazione
• Preferenze della sessione (lingua, modalità)
• Informazioni di sicurezza

Durata: Sessione o fino a 30 giorni

 

2. COOKIE ANALITICI

Cosa fanno: Raccolgono informazioni su come utilizzi l'app per aiutarci a migliorarla.

Consenso richiesto: ⚠️ SÌ (con eccezioni — se usati solo per statistiche aggregate anonime, possono essere trattati come tecnici)

Utilizzo in FlexDropin:

• Misurare il numero di utenti e sessioni
• Capire quali funzionalità sono più utilizzate
• Identificare problemi tecnici e cali di prestazione
• Analizzare i flussi di navigazione in forma aggregata

Esempi di dati raccolti:

• Schermate visualizzate
• Tempo trascorso nell'app
• Ricerche effettuate
• Errori e problemi tecnici

Durata: Fino a 3 anni

 

5. Cookie e Tecnologie Specifiche Utilizzate in FlexDropin

Tabella Completa dei Cookie

Nome / SDK	Fornitore	Tipologia	Finalità	Durata	Consenso
Supabase Auth SDK	Supabase Inc.	Tecnico	Autenticazione, sessioni, database	30 gg / sessione	❌ NO
Supabase Storage	Supabase Inc.	Tecnico	Upload avatar, certificati medici, asset palestra	3 anni	❌ NO
Supabase Edge Functions	Supabase Inc.	Tecnico	Logica serverless: pagamenti, notifiche, cron mensile	Sessione	❌ NO
Mapbox SDK	Mapbox, Inc.	Tecnico	Mappe interattive, geocodifica indirizzi, ricerca geografica	3 anni	❌ NO
Stripe React Native SDK	Stripe, Inc.	Tecnico	Payment Sheet, gestione pagamenti e rimborsi sicuri	Sessione	❌ NO
Expo Push Notifications	Expo (Snack)	Tecnico	Registrazione e invio notifiche push (promemoria lezioni, prenotazioni)	3 anni	❌ NO
AsyncStorage	React Native / Expo	Tecnico	Persistenza locale preferenze: lingua, modalità utente/palestra, ricerche recenti	Persistente	❌ NO

 

Dettaglio delle Tecnologie

Supabase (backend principale)

Supabase è la piattaforma backend che alimenta FlexDropin. Gestisce autenticazione, database PostgreSQL, storage file, Edge Functions e notifiche real-time.

Dati raccolti:

• Token di autenticazione e identificatori utente
• Informazioni sul dispositivo per sicurezza
• Dati delle sessioni e delle prenotazioni
• File caricati (avatar, certificati medici, loghi e cover palestra)

Privacy Policy: https://supabase.com/privacy

Come gestirlo: Non può essere disattivato (necessario per tutte le funzionalità core)

Mapbox

Mapbox fornisce i servizi di mappa interattiva e geocodifica che permettono di cercare palestre per posizione, visualizzarle su mappa e autocompletare gli indirizzi. Utilizzato sia dagli atleti (tab Esplora, ricerca "Vicino a me") che dalle palestre (inserimento indirizzo sede).

Dati raccolti:

• Posizione GPS (quando concedi il permesso)
• Query di ricerca geografica e di geocodifica
• Interazioni con la mappa (zoom, pan, selezione)
• Informazioni sul dispositivo

Privacy Policy: https://www.mapbox.com/legal/privacy

Come gestirlo: Non può essere disattivato per la funzionalità mappa. La geolocalizzazione è opzionale: puoi revocare il permesso GPS e continuare a cercare palestre per nome o indirizzo.

Stripe Connect

Stripe gestisce i pagamenti tra atleti e palestre tramite il modello Stripe Connect (Direct Charges). I pagamenti vengono creati sull'account della palestra, con una commissione di piattaforma trattenuta automaticamente. Le palestre completano l'onboarding Stripe per ricevere i pagamenti.

Dati raccolti:

• Dati di pagamento (non conservati da FlexDropin, gestiti direttamente da Stripe)
• Identificatori di transazione e PaymentIntent
• Stato del pagamento e rimborsi
• Dati di verifica identità per le palestre (durante onboarding)

Privacy Policy: https://stripe.com/privacy

Come gestirlo: Non può essere disattivato (necessario per effettuare e ricevere pagamenti)

Expo Push Notifications

Expo gestisce la registrazione e l'invio dei token push per le notifiche. FlexDropin utilizza le notifiche push per promemoria lezioni (circa 1 ora prima) e avvisi di nuove prenotazioni per i gestori di palestre.

Dati raccolti:

• Token push del dispositivo, associati all'ID utente
• Preferenze di notifica (abilitate/disabilitate dal profilo)

Privacy Policy: https://expo.dev/privacy

Come gestirlo: Le notifiche push possono essere disattivate da Profilo → Notifiche oppure dalle impostazioni di sistema del dispositivo.

 

6. Cookie di Terze Parti

FlexDropin utilizza servizi di terze parti che possono impostare propri meccanismi di tracciamento sul tuo dispositivo. Non abbiamo controllo diretto su tali tecnologie.

Terze parti in FlexDropin:

Supabase Inc. — Privacy Policy: https://supabase.com/privacy

Mapbox, Inc. — Privacy Policy: https://www.mapbox.com/legal/privacy

Stripe, Inc. — Privacy Policy: https://stripe.com/privacy

Expo (Snack) — Privacy Policy: https://expo.dev/privacy

Apple (notifiche push iOS) — Privacy Policy: https://www.apple.com/legal/privacy/

Google (notifiche push Android via FCM) — Privacy Policy: https://policies.google.com/privacy

Ti incoraggiamo a leggere le politiche sulla privacy di queste terze parti per comprendere come trattano i tuoi dati.

 

7. Gestione delle Tue Preferenze sui Cookie

Come Gestire i Cookie nell'App

1. Impostazioni Privacy nell'App

Puoi gestire alcune preferenze direttamente nell'app:

1. Apri l'app FlexDropin
2. Vai su Profilo
3. Seleziona Impostazioni Account
4. Gestisci le preferenze disponibili:
   • ✅ Cookie Tecnici (sempre attivi, non disattivabili)
   • 🔔 Notifiche push (attiva/disattiva)
   • 📍 Geolocalizzazione (gestita dalle impostazioni di sistema)

2. Banner Cookie al Primo Avvio

Al primo avvio dell'app, ti verrà presentato un avviso che ti informa sull'utilizzo dei cookie tecnici e ti permette di gestire le preferenze per i cookie opzionali.

3. Modificare le Preferenze in Qualsiasi Momento

Puoi modificare le tue scelte in qualsiasi momento tramite le impostazioni dell'app o del dispositivo. Le modifiche avranno effetto immediato per le future raccolte di dati, ma non influiranno sui dati già raccolti.

Gestione a Livello di Sistema Operativo

Su iOS (iPhone/iPad)

Per revocare il permesso di localizzazione:

5. Vai su Impostazioni
6. Seleziona Privacy e sicurezza
7. Seleziona Servizi di localizzazione → FlexDropin

Per disattivare il tracciamento tra app:

8. Vai su Impostazioni
9. Seleziona Privacy e sicurezza
10. Seleziona Tracking → disattiva "Consenti alle app di richiedere di monitorare"

Su Android

Per revocare il permesso di localizzazione:

11. Vai su Impostazioni
12. Seleziona App → FlexDropin
13. Seleziona Autorizzazioni → Posizione

Conseguenze della Disattivazione

❌ Se disattivi la Geolocalizzazione: la funzionalità "Vicino a me" e la mappa Esplora non saranno disponibili. Potrai comunque cercare palestre per nome o indirizzo.

❌ Se disattivi le Notifiche push: non riceverai promemoria delle lezioni né avvisi di nuove prenotazioni.

✅ I cookie tecnici non possono essere disattivati: sono necessari per effettuare il login, prenotare e utilizzare le funzionalità principali.

Eliminare i Cookie Esistenti

Su iOS

Per eliminare i dati locali dell'app e ricominciare da zero:

14. Vai su Impostazioni
15. Seleziona Generali
16. Seleziona Spazio iPhone/iPad
17. Trova FlexDropin
18. Seleziona "Elimina app" (questo eliminerà tutti i dati locali)
19. Reinstalla l'app dall'App Store

Su Android

Per cancellare i dati locali dell'app:

20. Vai su Impostazioni
21. Seleziona App
22. Trova FlexDropin
23. Seleziona Archiviazione
24. Seleziona "Cancella dati" o "Cancella cache"

Nota: Cancellare i dati dell'app eliminerà anche il tuo login e dovrai accedere nuovamente.

 

8. Utilizzo dei Cookie da Parte di Minori

Protezione dei Minori di 18 Anni

FlexDropin non è destinata a minori di 18 anni, in quanto l'utilizzo del servizio implica la stipula di contratti (prenotazioni a pagamento) e l'accesso a strutture sportive. Non raccogliamo consapevolmente dati da minori. Se scopriamo che un utente è minorenne:

• L'account viene chiuso
• Tutti i dati vengono eliminati
• I cookie e i dati locali vengono cancellati

Responsabilità dei Genitori

I genitori o tutori legali che ritengano che il proprio figlio abbia creato un account possono contattarci a info@flexdropin.com per richiedere la verifica e la cancellazione dei dati.

 

9. Base Giuridica per l'Utilizzo dei Cookie

In conformità con il GDPR (Regolamento UE 2016/679) e la Direttiva ePrivacy (Direttiva 2002/58/CE), utilizziamo le seguenti basi giuridiche:

1. Cookie Tecnici

Base giuridica: Necessità tecnica e interesse legittimo (Art. 6.1.f GDPR)

Non richiedono consenso perché sono strettamente necessari per fornire il servizio richiesto.

2. Cookie Analitici

Base giuridica: Consenso (Art. 6.1.a GDPR) o Interesse Legittimo (Art. 6.1.f GDPR)

Quando utilizzati solo per statistiche aggregate anonime, possono basarsi su interesse legittimo. Altrimenti, richiedono consenso.

 

10. Trasferimenti Internazionali di Dati

Alcuni dei servizi che utilizziamo comportano il trasferimento dei tuoi dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), in particolare verso gli Stati Uniti.

Garanzie adottate:

• Clausole Contrattuali Standard (SCC) della Commissione Europea
• Decisioni di Adeguatezza della Commissione Europea ove applicabili

Principali trasferimenti:

• Supabase Inc. — Stati Uniti — Clausole Contrattuali Standard
• Mapbox, Inc. — Stati Uniti — Clausole Contrattuali Standard
• Stripe, Inc. — Stati Uniti — Clausole Contrattuali Standard
• Expo — Stati Uniti — Clausole Contrattuali Standard

Per maggiori informazioni sui trasferimenti internazionali, consulta la nostra Informativa sulla Privacy.

 

11. I Tuoi Diritti

In relazione all'utilizzo dei cookie, hai i seguenti diritti ai sensi del GDPR:

1. Diritto di Essere Informato

Hai il diritto di sapere quali cookie utilizziamo e per quali scopi (questa Cookie Policy).

2. Diritto di Accesso

Puoi richiedere informazioni sui dati raccolti tramite cookie.

3. Diritto di Cancellazione ("Diritto all'Oblio")

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali raccolti tramite cookie, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

4. Diritto di Opposizione

Puoi opporti all'utilizzo di cookie non essenziali in qualsiasi momento.

5. Diritto di Revoca del Consenso

Puoi revocare il consenso ai cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni dell'app o del dispositivo, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

6. Diritto di Reclamo

Puoi presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali italiano.

Per esercitare i tuoi diritti: info@flexdropin.com

 

12. Modifiche a Questa Cookie Policy

Potremmo aggiornare questa Cookie Policy di volta in volta per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.

Come ti informiamo in caso di modifiche sostanziali:

• Aggiornamento della "Data di entrata in vigore" in cima a questo documento
• Notifica in-app al successivo accesso
• Email all'indirizzo registrato sull'account
• Banner nell'app

Ultima modifica: 24/02/2026

 

13. Domande Frequenti (FAQ)

1. Cosa succede se non accetto i cookie?

I cookie tecnici verranno comunque utilizzati perché necessari per il funzionamento dell'app. Puoi rifiutare i cookie analitici opzionali, ma alcune funzionalità (geolocalizzazione, notifiche) potrebbero non essere disponibili se revochi i relativi permessi.

2. Posso utilizzare FlexDropin senza cookie?

No, i cookie tecnici sono essenziali per il funzionamento dell'app. Senza di essi, non potresti effettuare il login, prenotare lezioni o utilizzare le funzionalità principali.

3. Posso usare FlexDropin senza geolocalizzazione?

Sì. La geolocalizzazione è opzionale: puoi cercare palestre per nome o indirizzo anche senza concedere il permesso GPS. Le funzionalità "Vicino a me" e mappa Esplora non saranno disponibili, ma tutte le altre funzioni rimarranno attive.

4. I cookie rallentano l'app?

No, i meccanismi di memorizzazione locale utilizzati sono file molto piccoli e non influenzano significativamente le prestazioni dell'app.

5. Come faccio a sapere quali cookie sono attivi?

Puoi verificare le preferenze attive in qualsiasi momento andando su Profilo → Impostazioni Account nell'app, oppure controllando le autorizzazioni concesse nelle impostazioni di sistema del tuo dispositivo.

6. FlexDropin mostra pubblicità?

No. FlexDropin non utilizza cookie pubblicitari né mostra annunci di terze parti. Non viene effettuata alcuna profilazione a fini pubblicitari.

7. FlexDropin vende i miei dati?

No, non vendiamo mai i tuoi dati personali. I dati condivisi con terze parti (Supabase, Mapbox, Stripe, Expo) sono strettamente necessari all'erogazione dei servizi descritti in questa Policy.

8. I cookie contengono virus?

No, i cookie e i meccanismi di memorizzazione locale sono semplici dati testuali e non possono contenere virus o codice eseguibile.

9. Come posso eliminare tutti i miei dati?

Puoi eliminare il tuo account e tutti i dati associati dalla sezione Profilo → Impostazioni Account → Elimina account. In alternativa, contattaci a info@flexdropin.com.

 

14. Glossario

Cookie: Piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo quando utilizzi un'app o visiti un sito web.

Cookie di prima parte (First-party): Cookie impostati direttamente da FlexDropin.

Cookie di terze parti (Third-party): Cookie impostati da altri domini/aziende (es. Mapbox, Stripe).

Cookie di sessione: Cookie temporanei che vengono eliminati quando chiudi l'app.

Cookie persistenti: Cookie che rimangono sul dispositivo per un periodo di tempo più lungo.

SDK (Software Development Kit): Pacchetto di strumenti software che permette agli sviluppatori di integrare servizi di terze parti.

IDFA (Identifier for Advertisers): Identificatore univoco assegnato ai dispositivi Apple. In FlexDropin è utilizzato solo per le notifiche push, non per pubblicità.

AAID (Android Advertising ID): Identificatore univoco assegnato ai dispositivi Android. In FlexDropin è utilizzato solo per le notifiche push, non per pubblicità.

Tracciamento (Tracking): Processo di raccolta dati sul comportamento degli utenti nel tempo e attraverso diversi servizi.

Profilazione: Trattamento automatizzato di dati personali per valutare aspetti personali di un individuo. FlexDropin non effettua profilazione a fini pubblicitari.

ATT (App Tracking Transparency): Framework di Apple che richiede il consenso degli utenti prima di tracciare i loro dati attraverso app e siti web.

Geocodifica: Processo di conversione di un indirizzo testuale in coordinate geografiche (latitudine e longitudine).

Stripe Connect: Sistema di Stripe che permette a piattaforme di gestire pagamenti tra più parti (in FlexDropin: tra atleti e palestre).

GDPR: Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (Regolamento UE 2016/679).

SCC: Clausole Contrattuali Standard, strumenti giuridici approvati dalla Commissione Europea per garantire la protezione dei dati trasferiti fuori dal SEE.

 

15. Contatti

Per domande o dubbi su questa Cookie Policy, puoi contattarci:

Email: info@flexdropin.com

Sito web: https://flexdropin.com

Indirizzo: Tuttufficio di Petaccia Maria, Via Dante Alighieri 40, 65012 Cepagatti (PE), Italia

Garante per la Protezione dei Dati Personali (Italia):

• Sito web: www.garanteprivacy.it
• Email: garante@gpdp.it
• Telefono: +39 06.696771

 

Riferimenti Normativi

Questa Cookie Policy è stata redatta in conformità con:

• Regolamento UE 2016/679 (GDPR)
• Direttiva 2002/58/CE (ePrivacy Directive)
• D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy Italiano)
• Provvedimento del Garante Privacy del 10 giugno 2021 — Linee guida cookie e altri strumenti di tracciamento

 

Data di ultima modifica: 24/02/2026  —   Versione: 1.0

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