FlexDropin

TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO

Data di entrata in vigore: 24/02/2026

IMPORTANTE: LEGGERE ATTENTAMENTE. I presenti Termini e Condizioni di Utilizzo costituiscono un accordo legalmente vincolante. Contengono disposizioni fondamentali sui diritti e gli obblighi delle parti, incluse limitazioni di responsabilità, esclusioni di garanzie, la politica di non rimborso dopo la conferma del pagamento e la disciplina dei pagamenti tramite Stripe Connect. Leggere integralmente prima di utilizzare i Servizi.

1. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni di Utilizzo, i seguenti termini hanno il significato di seguito indicato:

"Termini": i presenti Termini e Condizioni di Utilizzo, comprensivi di tutti gli allegati, le politiche richiamate e i successivi aggiornamenti.

"FlexDropin" / "noi" / "ci" / "nostro": Maria Petaccia, con sede in Via Dante Alighieri 40, 65012 Cepagatti (PE), Italia, gestore della piattaforma.

"Utente" / "tu" / "tuo": qualsiasi persona fisica che accede alla piattaforma, crea un account o utilizza i Servizi in qualsiasi veste.

"Atleta": Utente che utilizza FlexDropin per cercare palestre, visualizzare lezioni e effettuare prenotazioni.

"Gestore" / "Palestra": Utente (persona fisica o persona fisica rappresentante una persona giuridica) che registra una struttura sportiva sulla piattaforma, crea lezioni e riceve pagamenti tramite Stripe Connect.

"Servizi": l'applicazione mobile FlexDropin, il sito web flexdropin.com, e tutti i prodotti, le funzionalità, i contenuti, le tecnologie e i servizi correlati, collettivamente.

"Drop-in": prenotazione di una singola sessione di allenamento presso una palestra, senza abbonamento, pagabile al momento della prenotazione.

"Lezione": singola sessione di allenamento pubblicata da un Gestore nella piattaforma, comprensiva di data, orario, istruttore, prezzo e numero massimo di posti disponibili.

"Prenotazione": l'atto con cui un Atleta riserva un posto per una Lezione, attraverso il flusso di prenotazione della piattaforma.

"Stripe Connect": sistema di pagamento fornito da Stripe, Inc. che consente a FlexDropin di facilitare pagamenti diretti tra Atleti e Gestori (modello Direct Charges), con trattenuta automatica della Commissione di Piattaforma.

"Commissione di Piattaforma": la commissione trattenuta da FlexDropin su ogni transazione completata, pari al 15% (quindici per cento) del prezzo lordo della Lezione, al netto delle fee Stripe.

"PaymentIntent": oggetto Stripe creato al momento della Prenotazione che rappresenta l'intenzione di pagamento e rimane attivo per 15 (quindici) minuti dalla creazione.

"Contenuti Generati dagli Utenti" / "UGC": qualsiasi contenuto (testi, immagini, dati, informazioni) caricato, pubblicato o trasmesso da un Utente tramite i Servizi.

"Certificato Medico": certificato medico sportivo agonistico o non agonistico caricato dall’Atleta nell’app come requisito obbligatorio e universale per poter effettuare qualsiasi Prenotazione sulla piattaforma.

"App Store": l'Apple App Store o il Google Play Store, a seconda del dispositivo utilizzato dall'Utente per scaricare l'app.

2. Accettazione dei Termini e Idoneità

2.1 Accettazione

Scaricando, installando, accedendo o utilizzando i Servizi in qualsiasi modo, l'Utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini, nonché la nostra Informativa sul Trattamento dei Dati Personali e la Cookie Policy, che sono parte integrante dell'accordo tra le parti.

SE NON ACCETTI INTEGRALMENTE I PRESENTI TERMINI, NON ACCEDERE AI SERVIZI, NON CREARE UN ACCOUNT E DISINSTALLA IMMEDIATAMENTE L'APPLICAZIONE.

2.2 Idoneità ed Età Minima

I Servizi di FlexDropin sono destinati esclusivamente a persone fisiche che abbiano compiuto il diciottesimo anno di età (18 anni), in quanto l'utilizzo della piattaforma comporta la conclusione di contratti aventi effetti giuridici, inclusa la prenotazione a pagamento di lezioni sportive.

I SERVIZI NON SONO ACCESSIBILI A PERSONE DI ETÀ INFERIORE A 18 ANNI. Creando un account, l'Utente dichiara e garantisce di avere almeno 18 anni. FlexDropin si riserva il diritto di sospendere o cancellare immediatamente qualsiasi account intestato a un minorenne.

Con riferimento al mercato statunitense, e in conformità con il Children's Online Privacy Protection Act (COPPA), FlexDropin non raccoglie consapevolmente dati personali di soggetti di età inferiore a 13 anni.

2.3 Capacità Giuridica

L'Utente dichiara e garantisce di avere piena capacità giuridica di agire e di essere legalmente autorizzato a concludere accordi vincolanti ai sensi della legislazione del paese di residenza. Se agisce per conto di una persona giuridica (es. in qualità di legale rappresentante di una palestra), dichiara di essere autorizzato a vincolare tale soggetto ai presenti Termini.

3. Descrizione dei Servizi e Ruolo di FlexDropin

3.1 Natura della Piattaforma

FlexDropin è un fornitore di servizi tecnologici che mette a disposizione di Atleti e Gestori di strutture sportive una piattaforma digitale per la ricerca, la prenotazione e il pagamento di sessioni drop-in. FlexDropin eroga direttamente i propri servizi agli Utenti (accesso alla piattaforma, gestione prenotazioni, elaborazione pagamenti) e non è un fornitore diretto di servizi sportivi: la responsabilità per la qualità e la sicurezza delle Lezioni rimane esclusivamente in capo al Gestore.

FlexDropin eroga un servizio di piattaforma tecnologica. I rapporti contrattuali si articolano su due livelli distinti: (a) il contratto tra FlexDropin e l'Atleta per l'accesso ai Servizi; (b) il contratto tra FlexDropin e il Gestore per l'utilizzo della piattaforma e la gestione dei pagamenti. La responsabilità per la qualità, la sicurezza e l'esecuzione della Lezione sportiva è esclusivamente del Gestore.

3.2 Funzionalità per gli Atleti

Ricerca di palestre per nome, categoria, posizione geografica o filtri
Visualizzazione del calendario delle lezioni disponibili con dettagli di istruttore, prezzo e posti
Prenotazione drop-in con pagamento sicuro tramite Stripe
Gestione del proprio storico prenotazioni
Caricamento e gestione del certificato medico sportivo
Ricezione di notifiche push relative alle proprie prenotazioni
Switch tra modalità Atleta e modalità Gestore dallo stesso account

3.3 Funzionalità per i Gestori

Registrazione e gestione del profilo palestra
Creazione di lezioni singole e serie ricorrenti
Gestione del calendario lezioni e degli istruttori
Ricezione e gestione delle prenotazioni degli Atleti
Configurazione dell'account Stripe Connect per la ricezione dei pagamenti
Dashboard con statistiche di prenotazioni, guadagni e tasso di occupazione
Switch tra modalità Gestore e modalità Atleta dallo stesso account

3.4 Disponibilità dei Servizi

FlexDropin si impegna a garantire la disponibilità dei Servizi in modo continuativo, ma non garantisce un'operatività ininterrotta. I Servizi possono essere temporaneamente sospesi per manutenzione, aggiornamenti tecnici, cause di forza maggiore o circostanze al di fuori del controllo di FlexDropin.

Alcune funzionalità potrebbero non essere disponibili in tutte le aree geografiche, in tutte le lingue o su tutti i sistemi operativi. FlexDropin si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere, in tutto o in parte, i Servizi in qualsiasi momento, con o senza preavviso, senza che ciò comporti alcuna responsabilità nei confronti degli Utenti.

4. Registrazione e Gestione dell'Account

4.1 Creazione dell'Account

Per accedere alle funzionalità principali dei Servizi è necessario creare un account. La registrazione è disponibile tramite i seguenti metodi:

Indirizzo email e password
Sign in with Apple (Apple ID)
Google Sign-In (account Google)

In caso di registrazione tramite Apple o Google, FlexDropin riceve esclusivamente le informazioni che il provider autorizza a condividere, tipicamente nome ed indirizzo email. Non vengono mai ricevute né conservate le credenziali di accesso al servizio terzo.

4.2 Obblighi dell'Utente in Fase di Registrazione

Creando un account, l'Utente accetta di:

Fornire informazioni accurate, aggiornate, complete e veritiere
Mantenere aggiornate le informazioni del proprio account
Creare un unico account per uso personale e non condividerlo con terzi
Non creare account falsi, multipli o per conto di altri soggetti senza autorizzazione
Non utilizzare generalità altrui o identità false

FlexDropin si riserva il diritto di rifiutare la registrazione o di sospendere/eliminare account che violino i presenti obblighi.

4.3 Sicurezza dell'Account

L'Utente è l'unico responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività compiute tramite il proprio account. L'Utente si impegna a:

Utilizzare una password robusta e non condividerla con terzi
Non consentire a terzi l'accesso al proprio account
Notificare immediatamente FlexDropin all'indirizzo info@flexdropin.com in caso di accesso non autorizzato o violazione della sicurezza del proprio account

FlexDropin non sarà responsabile per danni derivanti dall'utilizzo non autorizzato dell'account da parte di terzi, qualora tale utilizzo sia dipeso dalla mancata adozione da parte dell'Utente delle misure di sicurezza richieste.

4.4 Verifica dell'Indirizzo Email

FlexDropin invia un'email di conferma al momento della registrazione. La verifica dell'indirizzo email è necessaria per accedere a tutte le funzionalità dei Servizi. In caso di mancata verifica, l'accesso potrà essere limitato o l'account sospeso.

4.5 Account Unico con Doppio Ruolo

Un medesimo account può essere utilizzato sia come Atleta sia come Gestore. Il passaggio tra le due modalità avviene tramite apposito comando nel profilo. L'Utente che operi in entrambe le vesti è soggetto a tutte le disposizioni dei presenti Termini applicabili a ciascun ruolo.

5. Licenza d'Uso

5.1 Concessione della Licenza

Subordinatamente all'accettazione e al rispetto integrale dei presenti Termini, FlexDropin concede all'Utente una licenza personale, limitata, revocabile, non esclusiva, non trasferibile e non sublicenziabile per:

Accedere ai Servizi e utilizzarli per le proprie finalità personali e non commerciali
Scaricare e installare una copia dell'app su un dispositivo autorizzato di proprietà o sotto il controllo dell'Utente

5.2 Restrizioni

Salvo quanto espressamente consentito dai presenti Termini o dalla legge applicabile, l'Utente non può:

Affittare, noleggiare, prestare, vendere, distribuire, sublicenziare o trasferire in qualsiasi modo i Servizi o la licenza concessa
Decompilare, disassemblare, effettuare reverse engineering o tentare di estrarre il codice sorgente dei Servizi
Modificare, adattare, tradurre o creare opere derivate dei Servizi
Rimuovere, alterare o oscurare eventuali avvisi di proprietà intellettuale incorporati nei Servizi
Utilizzare i Servizi per finalità commerciali non autorizzate

5.3 Aggiornamenti

FlexDropin può rilasciare aggiornamenti, patch o nuove versioni dei Servizi. Alcuni aggiornamenti potrebbero essere obbligatori per continuare a utilizzare i Servizi. L'Utente accetta che FlexDropin possa aggiornare automaticamente l'applicazione.

6. Prenotazioni e Pagamenti — Atleti

6.1 Flusso di Prenotazione

Il processo di prenotazione di una Lezione si articola nelle seguenti fasi:

L'Atleta seleziona una Lezione disponibile nel calendario della palestra
L’app verifica la disponibilità dei posti e la validità del Certificato Medico dell’Atleta (requisito obbligatorio per qualsiasi Prenotazione)
L'Atleta preme il pulsante "Prenota": il sistema crea immediatamente una Prenotazione in stato "reserved" e genera un PaymentIntent sull'account Stripe Connect del Gestore
L'Atleta completa il pagamento tramite Stripe Payment Sheet entro 15 (quindici) minuti
A pagamento completato, la Prenotazione passa allo stato "confirmed"; l'Atleta riceve conferma tramite notifica push
Se il pagamento non viene completato entro 15 minuti, la Prenotazione scade automaticamente e il posto torna disponibile

6.2 Prenotazioni Gratuite

Per le Lezioni con prezzo pari a zero, la Prenotazione viene confermata immediatamente senza necessità di pagamento. L'Atleta riceve conferma tramite notifica push.

6.3 Certificato Medico

Il possesso di un certificato medico sportivo valido è un requisito obbligatorio e universale per effettuare qualsiasi Prenotazione sulla piattaforma FlexDropin, indipendentemente dalla palestra, dalla tipologia di Lezione o dal prezzo. Prima di procedere alla Prenotazione, l’app verifica che l’Atleta abbia caricato un certificato medico valido (non scaduto) e firmato l’autocertificazione. In assenza di anche uno solo di tali requisiti, la Prenotazione non potrà essere completata.

In caso di certificato assente, scaduto o autocertificazione non firmata, la Prenotazione non potrà essere completata sino alla regolarizzazione della documentazione. In relazione al Certificato Medico, le responsabilità sono così ripartite: (a) L’Atleta è il solo ed esclusivo responsabile dell’autenticità, della completezza, della validità e della veridicità del certificato caricato. FlexDropin non autentica, non certifica e non verifica nel merito il contenuto del documento; (b) FlexDropin si limita a un controllo tecnico-formale dello stato del certificato (presente / scaduto / assente) e della firma dell’autocertificazione. Tale controllo non costituisce in alcun modo una validazione medica, legale o sostanziale del documento; (c) Il Gestore non ha alcun obbligo né facoltà di verificare, modificare o derogare al requisito del certificato medico, che è imposto dalla piattaforma in modo uniforme per tutti gli Atleti. Il Gestore non è responsabile dell’autenticità del documento presentato dall’Atleta, né delle conseguenze derivanti dall’utilizzo di un certificato falso, alterato o non riferibile all’Atleta stesso; (d) FlexDropin declina qualsiasi responsabilità per danni derivanti dalla presentazione di certificati falsi, alterati, scaduti o non riferibili all’Atleta, nonché per le conseguenze sanitarie, legali o assicurative derivanti dall’ammissione a una Lezione sulla base di documentazione non veritiera.

Il certificato medico caricato costituisce dato sanitario ai sensi dell'Art. 9 GDPR. Il suo trattamento è disciplinato dall'Informativa sul Trattamento dei Dati Personali, alla quale si rinvia.

6.4 Modifica e Cancellazione della Prenotazione da parte dell'Atleta

POLITICA DI NON RIMBORSO: Una volta che la Prenotazione ha raggiunto lo stato "confirmed" e il pagamento è stato elaborato con successo, l'importo pagato non è rimborsabile in alcuna circostanza imputabile all'Atleta, inclusi — a titolo esemplificativo — il ripensamento, l'impossibilità sopravvenuta di partecipare alla Lezione, malattia, impegni sopravvenuti o qualsiasi altra causa.

L'Atleta prende atto e accetta espressamente che:

La Prenotazione confermata costituisce un contratto vincolante tra l'Atleta e il Gestore
Il pagamento della quota di prenotazione non è rimborsabile dopo la conferma, salvo i casi di cui all'Art. 6.5
La cancellazione di una Prenotazione confermata comporta la perdita dell'importo pagato
FlexDropin non ha facoltà di disporre rimborsi a favore dell'Atleta per cancellazioni imputabili a quest'ultimo

L'Atleta può cancellare una Prenotazione in stato "reserved" (non ancora pagata) senza alcuna conseguenza economica, purché lo faccia prima della scadenza dei 15 minuti.

6.5 Rimborsi per Cause Non Imputabili all'Atleta

Il diritto al rimborso è riconosciuto esclusivamente nei seguenti casi:

Cancellazione della Lezione da parte del Gestore: l'Atleta ha diritto al rimborso integrale dell'importo pagato, inclusa la Commissione di Piattaforma
Mancata erogazione della Lezione per cause imputabili al Gestore (es. chiusura improvvisa della struttura, assenza dell'istruttore non comunicata): l'Atleta ha diritto al rimborso integrale
Errore tecnico documentabile imputabile a FlexDropin che abbia determinato un addebito non dovuto

In tali casi, il rimborso è processato tramite la funzione di storno Stripe entro i termini tecnici previsti dal circuito di pagamento utilizzato (generalmente 5-10 giorni lavorativi). FlexDropin gestisce il processo di rimborso tramite l'Edge Function dedicata, con storno anche della Commissione di Piattaforma.

6.6 Diritto di Recesso (Consumatori UE)

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e della Direttiva 2011/83/UE, il contratto di prenotazione di una Lezione sportiva rientra nella categoria dei contratti di servizi relativi ad attività ricreative per una data o un periodo specifici, ai quali non si applica il diritto di recesso di 14 giorni previsto dall'Art. 52 del Codice del Consumo (Art. 59, comma 1, lett. n), D.Lgs. 206/2005).

L'Atleta, nell'effettuare la Prenotazione, accetta espressamente tale esclusione e rinuncia al diritto di recesso in conformità con la normativa vigente.

7. Obblighi e Responsabilità dei Gestori di Palestra

7.1 Registrazione della Palestra

Per registrare una palestra sulla piattaforma, il Gestore deve completare il flusso di registrazione in tre step:

Inserimento di nome, descrizione e categorie della struttura
Inserimento dell'indirizzo con validazione tramite Mapbox Geocoding (limitato al territorio italiano)
Inserimento dei contatti (telefono, email, sito web, profili social)

Il Gestore dichiara e garantisce che tutte le informazioni fornite sono accurate, aggiornate e veritiere, e che ha il diritto legale di rappresentare la struttura registrata. La fornitura di informazioni false o fuorvianti può comportare la rimozione della palestra dalla piattaforma e la sospensione o eliminazione dell'account.

7.2 Configurazione Stripe Connect

Per ricevere pagamenti tramite la piattaforma, il Gestore deve completare il processo di onboarding Stripe Connect, che comprende la verifica dell'identità del titolare e la fornitura dei dati bancari. Il completamento dell'onboarding è un prerequisito indispensabile per accettare prenotazioni a pagamento.

Il Gestore riconosce e accetta che:

Il contratto per i servizi di pagamento è stipulato direttamente tra il Gestore e Stripe, Inc., e che i relativi termini sono disciplinati dallo Stripe Connected Account Agreement
FlexDropin non ha accesso ai dati bancari o ai dati della carta del Gestore, che sono gestiti interamente da Stripe
L'abilitazione ai pagamenti (charges_enabled) è condizione necessaria per ricevere prenotazioni a pagamento
Eventuali richieste di aggiornamento dei dati da parte di Stripe devono essere evase tempestivamente per mantenere attiva la ricezione dei pagamenti

7.3 Commissione di Piattaforma

COMMISSIONE DI PIATTAFORMA: FlexDropin trattiene automaticamente una commissione pari al 15% (quindici per cento) del prezzo lordo di ogni Lezione pagata, tramite il meccanismo application_fee_amount di Stripe Connect. Tale commissione è trattenuta al momento dell'elaborazione del pagamento e non è successivamente addebitata separatamente al Gestore.

Il Gestore prende atto e accetta espressamente che:

La Commissione di Piattaforma del 15% è trattenuta su ogni transazione completata, automaticamente e senza necessità di fatturazione separata
L'importo netto accreditato al Gestore è pari al prezzo lordo della Lezione, detratte la Commissione di Piattaforma (15%) e le fee di elaborazione di Stripe (a carico del Gestore ai sensi dello Stripe Connected Account Agreement)
In caso di rimborso all'Atleta per cause non imputabili a quest'ultimo (v. Art. 6.5), la Commissione di Piattaforma viene anch'essa restituita, tramite il parametro refund_application_fee: true
FlexDropin si riserva il diritto di modificare la percentuale della Commissione di Piattaforma con un preavviso minimo di 30 giorni, comunicato via email all'indirizzo registrato dal Gestore

7.4 Aspetti Fiscali

Il Gestore è l’unico responsabile degli adempimenti fiscali, contributivi e amministrativi connessi ai ricavi derivanti dall’utilizzo della piattaforma, inclusi ma non limitati a: fatturazione agli Atleti, dichiarazioni dei redditi, versamento dell’IVA e di eventuali altri tributi. In particolare:

Con riferimento alla Commissione di Piattaforma:

FlexDropin, in qualità di soggetto IVA italiano, emette fattura al Gestore per la Commissione di Piattaforma con applicazione dell’IVA italiana all’aliquota ordinaria vigente (attualmente 22%). La fattura è emessa mensilmente o in occasione di ogni liquidazione, in conformità con le disposizioni del D.P.R. 633/1972
Il Gestore è tenuto a fatturare l’intero importo della Lezione agli Atleti secondo le proprie regole fiscali (es. emissione di ricevuta fiscale, scontrino o fattura). Il fatto che Stripe accrediti l’importo netto (al netto della Commissione di Piattaforma e delle fee Stripe) non esonera il Gestore dall’obbligo di documentare fiscalmente l’intero corrispettivo ricevuto

FlexDropin non è responsabile degli obblighi fiscali del Gestore nei confronti delle autorità fiscali.

7.5 Obblighi del Gestore nella Gestione delle Lezioni

Il Gestore si impegna a:

Pubblicare Lezioni accurate, aggiornate e corrispondenti a sessioni realmente erogate
Garantire la disponibilità della struttura, dell'istruttore e delle attrezzature nelle date e agli orari pubblicati
Cancellare tempestivamente le Lezioni che non possono essere erogate, con congruo preavviso agli Atleti prenotati
Non pubblicare un numero di Lezioni superiore alla capacità effettiva della struttura
Rispettare le normative vigenti in materia di attività sportive, sicurezza sul lavoro e tutela dei consumatori
Accertarsi, prima di ammettere un Atleta alla Lezione, che questi esibisca il certificato medico valido qualora vi sia ragionevole dubbio sulla documentazione presentata, ferma restando la responsabilità esclusiva dell’Atleta sull’autenticità del documento
Non richiedere agli Atleti pagamenti al di fuori della piattaforma per prenotazioni effettuate tramite FlexDropin

7.6 Cancellazione di Lezioni da parte del Gestore

In caso di cancellazione di una Lezione per la quale siano presenti Prenotazioni confermate, il Gestore si impegna a:

Cancellare la Lezione con il massimo preavviso possibile rispetto all'orario programmato
Accettare che FlexDropin proceda al rimborso integrale degli Atleti prenotati, con storno automatico della Commissione di Piattaforma a carico del Gestore

Il Gestore riconosce che la cancellazione reiterata o immotivata di Lezioni prenotate può comportare la sospensione o eliminazione dell'account dalla piattaforma.

7.7 Responsabilità del Gestore verso gli Atleti

Il Gestore è l'unico responsabile nei confronti degli Atleti per:

La qualità, la sicurezza e l'adeguatezza delle Lezioni erogate
La conformità degli spazi e delle attrezzature alle normative vigenti
La professionalità e le qualifiche degli istruttori impiegati
Qualsiasi danno a persone o cose verificatosi durante lo svolgimento della Lezione
Il rispetto della normativa in materia di responsabilità civile sportiva

FlexDropin è un fornitore di servizi di piattaforma e non assume responsabilità per la qualità, la sicurezza o l’esecuzione delle Lezioni sportive erogate dai Gestori. Qualsiasi controversia relativa alla prestazione sportiva, ai danni subiti durante la sessione o alla qualità del servizio deve essere risolta direttamente con il Gestore della palestra.

8. Contenuti Generati dagli Utenti (UGC)

8.1 Definizione e Tipologie

I Servizi consentono agli Utenti di caricare, pubblicare e trasmettere i seguenti tipi di Contenuti Generati dagli Utenti:

Informazioni e dati relativi alla palestra (nome, descrizione, indirizzo, categorie, contatti, logo, cover)
Informazioni relative alle Lezioni (titolo, descrizione, categoria, orari, prezzo)
Dati relativi agli istruttori (nome, cognome, foto)
Foto del profilo utente
Certificati medici sportivi (soggetti alla disciplina speciale di cui all'Art. 4 dei presenti Termini e all'Informativa Privacy)

8.2 Proprietà dei Contenuti

L'Utente mantiene la piena titolarità dei propri Contenuti Generati dagli Utenti. FlexDropin non rivendica alcun diritto di proprietà sui contenuti caricati.

8.3 Licenza Concessa a FlexDropin

Caricando o pubblicando Contenuti Generati dagli Utenti tramite i Servizi, l'Utente concede a FlexDropin una licenza non esclusiva, mondiale, gratuita (royalty-free), sublicenziabile e trasferibile per utilizzare, riprodurre, distribuire, visualizzare e adattare tali contenuti esclusivamente al fine di:

Erogare e migliorare i Servizi
Mostrare i contenuti agli altri utenti della piattaforma nell'ambito delle funzionalità dei Servizi
Adempiere agli obblighi tecnici e operativi connessi alla gestione della piattaforma

La presente licenza cessa automaticamente quando i Contenuti vengono eliminati dall'Utente o a seguito della cancellazione dell'account, salvo per i contenuti che siano stati condivisi pubblicamente con altri Utenti e per i quali la rimozione tecnica non sia immediatamente possibile.

8.4 Dichiarazioni e Garanzie dell'Utente

Caricando Contenuti Generati dagli Utenti, l'Utente dichiara e garantisce che:

È il solo titolare o dispone dei diritti necessari per caricare e concedere in licenza tali contenuti
I contenuti non violano diritti di proprietà intellettuale, diritti alla privacy o alla reputazione di terzi
I contenuti sono accurati, veritieri e non ingannevoli
I contenuti sono conformi ai presenti Termini e alla legislazione applicabile

8.5 Contenuti Vietati

È espressamente vietato caricare, pubblicare o trasmettere contenuti che:

Siano falsi, ingannevoli, fraudolenti o fuorvianti
Violino diritti di proprietà intellettuale, diritti alla privacy o alla reputazione di terzi
Contengano dati personali di terzi senza il loro consenso
Siano discriminatori, offensivi, diffamatori, violenti o illegali
Contengano virus, malware o codice dannoso
Promuovano attività illegali

8.6 Moderazione

FlexDropin si riserva il diritto — ma non assume l'obbligo — di monitorare, revisionare, modificare, rifiutare o rimuovere qualsiasi Contenuto Generato dagli Utenti che violi i presenti Termini o che sia ritenuto inappropriato, a propria esclusiva discrezione e senza obbligo di preavviso. La rimozione di contenuti non dà diritto ad alcun indennizzo.

9. Proprietà Intellettuale

9.1 Proprietà di FlexDropin

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai Servizi, inclusi — a titolo esemplificativo ma non esaustivo — il software, il codice sorgente, i database, i design, i loghi, i marchi, i testi, le grafiche, le interfacce utente, le API e qualsiasi altro elemento costitutivo dei Servizi, sono di esclusiva proprietà di FlexDropin o dei suoi licenziatari e sono tutelati dalle leggi italiane, europee e internazionali in materia di proprietà intellettuale.

Nulla nei presenti Termini trasferisce all'Utente diritti di proprietà intellettuale sui Servizi, fatta eccezione per la licenza limitata di utilizzo di cui all'Art. 5.

9.2 Marchi

Il nome "FlexDropin", il relativo logo e tutti i segni distintivi della piattaforma sono marchi di FlexDropin. È espressamente vietato utilizzare tali marchi senza il previo consenso scritto di FlexDropin.

9.3 Feedback

Qualora l'Utente fornisca a FlexDropin commenti, suggerimenti, idee o proposte di miglioramento ("Feedback"), FlexDropin acquisisce su di essi una licenza mondiale, non esclusiva, irrevocabile, perpetua, gratuita e sublicenziabile per utilizzarli in qualsiasi modo, senza obbligo di compensazione. FlexDropin non è tenuta a implementare i Feedback ricevuti.

9.4 Violazioni del Copyright (DMCA)

FlexDropin rispetta i diritti di proprietà intellettuale di terzi. Chiunque ritenga che materiale presente sui Servizi violi i propri diritti di copyright può inviare una notifica formale ai sensi del Digital Millennium Copyright Act (DMCA) all'indirizzo info@flexdropin.com, contenente:

Firma fisica o elettronica del titolare del diritto violato o del suo rappresentante
Identificazione dell'opera protetta da copyright che si presume violata
Identificazione del materiale contestato e informazioni per individuarlo sui Servizi
Dati di contatto del soggetto reclamante
Dichiarazione di buona fede circa l'assenza di autorizzazione all'uso del materiale
Dichiarazione di accuratezza delle informazioni e, sotto pena di spergiuro, di essere autorizzato ad agire

10. Usi Vietati

L'Utente si impegna a non utilizzare i Servizi per:

Violare i presenti Termini o qualsiasi normativa applicabile
Pubblicare informazioni false, inaccurate o fuorvianti su palestre, lezioni o istruttori
Effettuare prenotazioni fittizie o senza reale intenzione di partecipare alla Lezione
Richiedere agli Atleti pagamenti al di fuori della piattaforma per lezioni pubblicizzate tramite FlexDropin
Tentare di aggirare il sistema di commissioni di piattaforma attraverso accordi diretti tra Gestore e Atleta
Caricare certificati medici falsi, alterati o non riferibili all'Utente
Utilizzare bot, script, spider o strumenti automatizzati per accedere ai Servizi
Tentare di decompilare, effettuare reverse engineering o accedere al codice sorgente dei Servizi
Tentare di aggirare le misure di sicurezza o autenticazione
Raccogliere o conservare dati personali di altri Utenti senza consenso
Impersonare altri soggetti o creare account falsi
Compiere atti che possano danneggiare, sovraccaricare o compromettere l'infrastruttura tecnica dei Servizi
Interferire con l'utilizzo dei Servizi da parte di altri Utenti
Utilizzare i Servizi per scopi commerciali non autorizzati da FlexDropin

11. Sospensione e Terminazione dell'Account

11.1 Sospensione o Terminazione da parte di FlexDropin

FlexDropin si riserva il diritto di sospendere o eliminare l'account di un Utente e di revocare l'accesso ai Servizi, in qualsiasi momento e senza preavviso, nei seguenti casi:

Violazione dei presenti Termini
Fornitura di informazioni false o fraudolente in fase di registrazione o utilizzo
Utilizzo dei Servizi per scopi illegali o fraudolenti
Attività che mettano a rischio la sicurezza della piattaforma, di altri Utenti o di terzi
Mancato pagamento di importi dovuti a FlexDropin
Ricezione di segnalazioni reiterate e fondate da parte di altri Utenti
Richiesta da parte di autorità giudiziarie o amministrative

In caso di sospensione per gravi violazioni, FlexDropin si riserva di non ripristinare l'account.

11.2 Terminazione da parte dell'Utente

L'Utente può cancellare il proprio account in qualsiasi momento accedendo a: Profilo → Impostazioni Account → Elimina account. La cancellazione è definitiva e comporta:

La perdita di accesso a tutte le funzionalità dei Servizi
La cancellazione dei dati personali nei termini previsti dall'Informativa Privacy
La perdita di tutte le Prenotazioni future confermate (senza diritto a rimborso, salvo quanto previsto all'Art. 6.5)

La cancellazione dell'account non estingue le obbligazioni già sorte, inclusi i debiti nei confronti di FlexDropin o di altri Utenti.

11.3 Effetti della Terminazione

A seguito della terminazione, per qualsiasi causa:

Cessano immediatamente tutti i diritti e le licenze concesse all'Utente
L'Utente deve cessare ogni utilizzo dei Servizi e disinstallare l'applicazione
Le disposizioni dei presenti Termini che per loro natura sono destinate a sopravvivere alla terminazione rimangono in vigore (tra cui, a titolo esemplificativo: proprietà intellettuale, limitazione di responsabilità, indennizzo, foro competente)

12. Esclusione di Garanzie

I SERVIZI SONO FORNITI "COSÌ COME SONO" (AS IS) E "COME DISPONIBILI" (AS AVAILABLE), SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPRESSE O IMPLICITE.

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, FlexDropin esclude espressamente:

Qualsiasi garanzia implicita di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare, titolo e non violazione
Qualsiasi garanzia relativa all'accuratezza, completezza, affidabilità o tempestività delle informazioni presenti sui Servizi, incluse le informazioni sulle palestre, le lezioni e gli istruttori
Qualsiasi garanzia che i Servizi siano ininterrotti, sicuri o privi di errori
Qualsiasi garanzia relativa alla qualità, sicurezza o adeguatezza delle Lezioni erogate dai Gestori

L'Utente riconosce che l'utilizzo dei Servizi è a proprio esclusivo rischio e responsabilità.

Le esclusioni di garanzia di cui al presente articolo si applicano nella misura massima consentita dalla normativa vigente. Alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione di determinate garanzie; in tali casi, le esclusioni si applicano nella misura consentita dalla legge.

13. Limitazione di Responsabilità

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, FLEXDROPIN NON SARÀ IN ALCUN CASO RESPONSABILE PER DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, CONSEQUENZIALI, PUNITIVI O ESEMPLARI, INCLUSE PERDITE DI PROFITTO, DATI O AVVIAMENTO, DERIVANTI DALL'UTILIZZO O DALL'IMPOSSIBILITÀ DI UTILIZZARE I SERVIZI.

In particolare, FlexDropin non è responsabile per:

Danni fisici, lesioni personali o decessi verificatisi durante lo svolgimento di Lezioni prenotate tramite la piattaforma
Qualità, sicurezza o esecuzione delle Lezioni da parte dei Gestori
Accuratezza o completezza delle informazioni pubblicate dai Gestori
Interruzioni tecniche, errori del sistema o perdita di dati
Accesso non autorizzato all'account dell'Utente derivante da negligenza di quest'ultimo
Condotte illecite o fraudolente di altri Utenti
Danni derivanti da decisioni prese dall'Utente sulla base delle informazioni presenti sui Servizi

Fermo restando quanto sopra, ove la responsabilità di FlexDropin non possa essere integralmente esclusa ai sensi della legge applicabile, la responsabilità complessiva di FlexDropin nei confronti dell'Utente per qualsiasi causa è limitata all'importo maggiore tra:

€ 100,00 (cento euro), oppure
L'importo complessivo delle commissioni pagate da tale Utente a FlexDropin nei 12 mesi precedenti il verificarsi dell'evento dannoso

Le limitazioni di responsabilità di cui al presente articolo non si applicano in caso di dolo o colpa grave di FlexDropin, né in caso di danni alla persona, come previsto dalla normativa imperativa applicabile, incluso il Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005).

14. Indennizzo

L'Utente accetta di difendere, indennizzare e tenere indenne FlexDropin, i suoi collaboratori, dipendenti, agenti, rappresentanti, partner e licenziatari (ciascuno un "Soggetto Indennizzato") da e contro qualsiasi perdita, danno, responsabilità, costo, spesa (incluse ragionevoli spese legali) derivanti da o connessi a:

La violazione dei presenti Termini da parte dell'Utente
I Contenuti Generati dagli Utenti pubblicati dall'Utente
L'utilizzo dei Servizi da parte dell'Utente in modo illecito o non autorizzato
La violazione di diritti di terzi, inclusi diritti di proprietà intellettuale, privacy o reputazione
La fornitura di informazioni false, fraudolente o fuorvianti
Qualsiasi controversia tra l'Utente e altri Utenti (Atleti o Gestori) relativa a Lezioni, prenotazioni o pagamenti

FlexDropin si riserva il diritto di assumere la gestione esclusiva della propria difesa in qualsiasi procedimento per il quale l'Utente sia tenuto all'indennizzo; in tal caso l'Utente si impegna a cooperare con FlexDropin.

15. Forza Maggiore

FlexDropin non sarà ritenuta inadempiente né responsabile per qualsiasi ritardo o mancata esecuzione dei propri obblighi qualora tale ritardo o inadempimento sia causato da circostanze al di fuori del ragionevole controllo di FlexDropin, incluse — a titolo esemplificativo ma non esaustivo — catastrofi naturali, eventi bellici, atti terroristici, pandemie, provvedimenti di autorità, interruzioni delle infrastrutture di rete, blackout, attacchi informatici, o malfunzionamenti di fornitori essenziali di servizi (tra cui Stripe, Supabase, Mapbox, Expo).

In caso di evento di forza maggiore, FlexDropin ne darà comunicazione agli Utenti con la massima tempestività possibile e si impegnerà a ripristinare i Servizi nel più breve tempo ragionevolmente possibile.

16. Servizi di Terze Parti

16.1 Integrazione

I Servizi integrano tecnologie e servizi di terze parti, tra cui:

Fornitore	Servizio	Termini applicabili
Supabase Inc.	Database, autenticazione, storage, Edge Functions	supabase.com/terms
Stripe, Inc.	Pagamenti, Stripe Connect, onboarding gestori	stripe.com/legal
Mapbox, Inc.	Mappe interattive, geocodifica indirizzi	mapbox.com/legal/tos
Expo (Snack Tech)	Notifiche push iOS e Android	expo.dev/terms
Apple Inc.	Sign in with Apple, notifiche push iOS	apple.com/legal/internet-services/itunes/
Google LLC	Google Sign-In, notifiche push Android (FCM)	policies.google.com/terms
Vercel Inc.	Hosting sito web, redirect autenticazione e Stripe	vercel.com/legal/terms

16.2 Responsabilità

FlexDropin non è responsabile per il contenuto, la disponibilità, la sicurezza o le pratiche in materia di privacy dei servizi di terze parti integrati. L'Utente riconosce che l'utilizzo di tali servizi è soggetto ai rispettivi termini e condizioni.

16.3 Stripe Connected Account

Il rapporto tra il Gestore e Stripe è disciplinato dallo Stripe Connected Account Agreement, che il Gestore accetta al momento del completamento dell'onboarding Stripe. FlexDropin non è parte di tale accordo e non è responsabile per le decisioni di Stripe relative all'account del Gestore, incluse sospensioni o blocchi dell'account.

17. Termini Aggiuntivi per App Store

17.1 Apple App Store

Quando si accede, acquista o scarica l'App dall'Apple App Store, l'Utente riconosce che:

I presenti Termini sono conclusi tra l'Utente e FlexDropin, e non con Apple Inc. FlexDropin — non Apple — è il solo responsabile dell'App e del suo contenuto
La licenza concessa all'Utente è limitata all'utilizzo dell'App su dispositivi Apple di proprietà o controllo dell'Utente, conformemente alle Usage Rules dell'App Store
Apple non ha alcun obbligo di fornire servizi di manutenzione e supporto relativi all'App
In caso di mancata conformità dell'App a garanzie applicabili, l'Utente può notificarlo ad Apple che potrà rimborsare il prezzo di acquisto; qualsiasi altra responsabilità relativa alla non conformità è esclusivamente a carico di FlexDropin
Apple non è responsabile per eventuali reclami dell'Utente relativi all'App
Apple è beneficiario terzo dei presenti Termini e ha il diritto di farli valere nei confronti dell'Utente

17.2 Google Play Store

Quando si accede, acquista o scarica l'App da Google Play Store, l'Utente riconosce che:

In caso di conflitto tra i presenti Termini e i Google Play Terms of Service, prevalgono i Google Play Terms of Service
Google LLC non ha alcuna responsabilità ai sensi dei presenti Termini

18. Modifiche ai Termini e ai Servizi

18.1 Modifiche ai Termini

FlexDropin si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento, a propria esclusiva discrezione, per adeguarli a cambiamenti normativi, tecnologici o operativi.

In caso di modifiche sostanziali, FlexDropin ne darà comunicazione agli Utenti con ragionevole preavviso tramite:

Aggiornamento della data di entrata in vigore in cima al documento
Notifica push all'app
Comunicazione email all'indirizzo registrato sull'account

Il proseguimento dell'utilizzo dei Servizi dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei Termini aggiornati. Qualora l'Utente non intenda accettare le modifiche, dovrà cessare immediatamente di utilizzare i Servizi e cancellare il proprio account.

18.2 Modifiche ai Servizi

FlexDropin può modificare, aggiornare, sospendere o interrompere i Servizi, o qualsiasi loro componente, in qualsiasi momento e senza obbligo di preavviso, senza che ciò comporti responsabilità nei confronti degli Utenti.

19. Risoluzione delle Controversie e Legge Applicabile

19.1 Legge Applicabile

I presenti Termini sono regolati e interpretati in conformità con la legge italiana, con esclusione delle norme di conflitto di leggi. Per gli Utenti consumatori residenti nell'Unione Europea si applicano altresì le disposizioni inderogabili del diritto del paese di residenza del consumatore, ove più favorevoli.

19.2 Risoluzione Informale

Prima di intraprendere qualsiasi azione legale, le parti si impegnano a ricercare in buona fede una soluzione amichevole della controversia, mediante comunicazione scritta all'indirizzo info@flexdropin.com. Le parti si concedono un termine di 30 (trenta) giorni dalla ricezione della comunicazione per tentare la risoluzione stragiudiziale.

19.3 Mediazione

Qualora la risoluzione informale non abbia successo, le parti possono ricorrere alla mediazione civile e commerciale ai sensi del D.Lgs. 28/2010, presso un organismo di mediazione accreditato dal Ministero della Giustizia.

19.4 Foro Competente

Per qualsiasi controversia derivante da o connessa ai presenti Termini o all'utilizzo dei Servizi, è competente in via esclusiva il Tribunale di Pescara, Italia.

Per i consumatori residenti nell'Unione Europea: la clausola di foro esclusivo non pregiudica il diritto del consumatore di adire il tribunale del proprio domicilio, ai sensi dell'Art. 63 del Regolamento UE 1215/2012 (Bruxelles I bis) e dell'Art. 33 del Codice del Consumo italiano. Per le controversie di consumo transfrontaliere nell'UE è disponibile la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) della Commissione Europea, accessibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr

19.5 Piattaforma ODR

Ai sensi del Regolamento UE 524/2013 e dell'Art. 141-decies del Codice del Consumo, FlexDropin informa che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie (piattaforma ODR), accessibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr. L'indirizzo email di FlexDropin per le finalità della piattaforma ODR è: info@flexdropin.com.

20. Informativa Privacy e Cookie Policy

Il trattamento dei dati personali degli Utenti è disciplinato dall'Informativa sul Trattamento dei Dati Personali e dalla Cookie Policy, che costituiscono parte integrante del rapporto contrattuale tra FlexDropin e l'Utente e sono disponibili all'interno dell'app e sul sito web flexdropin.com.

L'Utente è invitato a leggere attentamente tali documenti prima di registrarsi e utilizzare i Servizi.

21. Disposizioni Generali

21.1 Accordo Completo

I presenti Termini, unitamente all'Informativa Privacy e alla Cookie Policy, costituiscono l'accordo integrale tra l'Utente e FlexDropin in relazione all'oggetto degli stessi e sostituiscono qualsiasi accordo, intesa o comunicazione precedente, scritta o orale.

21.2 Divisibilità

Qualora una disposizione dei presenti Termini sia ritenuta invalida, nulla o inapplicabile da un tribunale competente, tale disposizione sarà limitata o eliminata nella misura minima necessaria, e le restanti disposizioni rimarranno in pieno vigore ed effetto.

21.3 Rinuncia

Il mancato esercizio da parte di FlexDropin di un diritto previsto dai presenti Termini non costituisce rinuncia a tale diritto. Qualsiasi rinuncia deve essere formalizzata per iscritto e firmata da un rappresentante autorizzato di FlexDropin.

21.4 Cessione

L'Utente non può cedere, trasferire o sublicenziare i presenti Termini o i diritti e obblighi derivanti, senza il previo consenso scritto di FlexDropin. FlexDropin può cedere i presenti Termini in tutto o in parte, senza il consenso dell'Utente, in occasione di fusioni, acquisizioni, ristrutturazioni aziendali o cessioni di ramo d'azienda.

21.5 Notifiche

Le comunicazioni di FlexDropin all'Utente avverranno tramite email all'indirizzo registrato sull'account, tramite notifica push nell'app o tramite avviso pubblicato sui Servizi. Le comunicazioni dell'Utente a FlexDropin devono essere inviate a info@flexdropin.com.

21.6 Nessuna Partnership

I presenti Termini non istituiscono alcuna partnership, joint venture, rapporto di mandato, di agenzia o di lavoro tra l'Utente e FlexDropin.

21.7 Sopravvivenza

Le seguenti disposizioni sopravvivono alla terminazione dei presenti Termini per qualsiasi causa: Sezione 1 (Definizioni), Sezione 8 (Contenuti Generati dagli Utenti — limitatamente alle licenze su contenuti già pubblicati), Sezione 9 (Proprietà Intellettuale), Sezione 12 (Esclusione di Garanzie), Sezione 13 (Limitazione di Responsabilità), Sezione 14 (Indennizzo), Sezione 19 (Risoluzione delle Controversie) e Sezione 21 (Disposizioni Generali).

21.8 Lingua

I presenti Termini sono redatti in lingua italiana. Eventuali versioni in lingua diversa hanno valore meramente informativo; in caso di discrepanza, prevale la versione italiana.

22. Contatti e Supporto

Per qualsiasi domanda, segnalazione o richiesta di assistenza relativa ai presenti Termini o ai Servizi:

Email: info@flexdropin.com

Sito web: https://flexdropin.com

Indirizzo: Maria Petaccia, Via Dante Alighieri 40, 65012 Cepagatti (PE), Italia

Il servizio di supporto è accessibile anche direttamente nell'app.

Utilizzando FlexDropin, l'Utente conferma di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni di Utilizzo.

Data di ultima modifica: 24/02/2026 — Versione: 1.0

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