Aiuto e supporto

FlexDropin è disponibile gratuitamente sull'App Store (iOS) e su Google Play (Android). Cerca 'FlexDropin' nello store del tuo dispositivo e scarica l'app in pochi secondi.

L'app FlexDropin è gratuita da scaricare. Non ci sono abbonamenti per gli utenti: paghi solo le singole lezioni che prenoti. Le palestre pagano una commissione sulla piattaforma quando ricevono prenotazioni.

Prenoti la lezione e paghi tramite Stripe: carta di credito, debito o Apple Pay. La prenotazione viene confermata dopo il pagamento. Tutte le transazioni sono sicure e crittografate.

Al momento non è possibile annullare una prenotazione dall'app. Stiamo lavorando per implementare questa funzionalità: in futuro potrai annullare le prenotazioni e, se previsto, ricevere il rimborso tramite Stripe in base alla policy della palestra.

Il nostro team di assistenza è disponibile per aiutarti. Puoi contattarci via email a info@flexdropin.com o dall'app nella sezione supporto. Rispondiamo il più rapidamente possibile.

Nell'app puoi cercare per nome o parole chiave, usare i filtri (vicino a me, categoria come Yoga, Functional Training o Powerlifting) e vedere le palestre più vicine grazie alla geolocalizzazione.

Drop-in significa prenotare una singola lezione senza abbonamento: scegli quando e dove andare, paghi solo quella lezione. Ideale per chi viaggia, vuole provare palestre diverse o preferisce flessibilità senza impegno.

No. FlexDropin non richiede abbonamenti: paghi solo le lezioni che prenoti. Alcune palestre offrono anche lezioni gratuite, che puoi prenotare senza alcun pagamento.

Se una palestra richiede il certificato medico, l'app ti avvisa prima della prenotazione. Puoi caricare il documento (PDF o immagine), indicare la data di scadenza e firmare un'autocertificazione.

Dopo aver avviato una prenotazione a pagamento hai circa 15 minuti per completare il pagamento. Se non paghi in tempo la prenotazione scade e potrai prenotare di nuovo se ci sono ancora posti.

FlexDropin è disponibile in italiano e in inglese. La lingua segue le impostazioni del dispositivo o quella che scegli nell'app.

Sì. Se hai attivato le notifiche, riceverai un promemoria push circa un'ora prima della lezione prenotata.

Sì. Con un solo account puoi sia gestire la tua palestra sia prenotare lezioni in altre palestre come atleta.